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Domande e Risposte Frequenti

Le 6 Domande più frequenti

Per spedire gli oggetti utilizziamo primarie aziende specializzate nei trasporti. Per questo motivo i tempi di consegna variano tra 1 e 2 giorni lavorativi. Segnaliamo che, dal momento in cui vengono fatti i pacchi, al momento della spedizione, potrebbe intercorrere un lasso di tempo, di circa 12/48 ore.
Quando invii un ordine sul nostro sito www.carboniomania.com, ricordati sempre di lasciare un recapito telefonico valido, dove possiamo contattarti durante la giornata.


Spediamo regolarmente in Italia.

Possiamo spedire anche nel resto d’Europa: in questo caso però inviaci tutte le informazioni necessarie tramite email prima di effettuare il tuo ordine.

Queste sono le possibilità a tua disposizione per effettuare il pagamento:

  • Carta di credito (tramite rete sicura PayPal)
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna (Contrassegno)

Descriviamo, di seguito, le caratteristiche di ciascuna forma di pagamento.

Carta di credito o carta prepagata, tramite rete PayPal (anche senza iscrizione):

PayPal è il sistema di intermediazione per le transazioni e i pagamenti online con carta di credito, sicuro e veloce. Ed inoltre è davvero facile da usare. Non è necessario possedere un account su PayPal per effettuare il tuo pagamento sul nostro sito carboniomania.com.

Al momento dell’ordine, nel selezionare il metodo di pagamento, indica il metodo 'PayPal - Carte di credito', e dai conferma dell’ordine. A questo punto, il sistema ti indirizzerà ad una nuova pagina dedicata al pagamento. Questa pagina è all’interno della rete sicura PayPal.
Se non possiedi un account registrato su Paypal, puoi pagare selezionando la voce “Non hai un conto Paypal” e procedere indicando direttamente il tipo di carta che possiedi (Paypal accetta Visa, Mastercard, Carta prepagata Paypal, Discover, American Express, Carta Aura) completando le informazioni richieste. Paypal comunicherà l’avvenuto pagamento e noi saremo autorizzati a procedere al completamento dell’ordine e all’invio degli articoli ordinati.

La spedizione della merce ordinata sarà organizzata alla ricezione della avvenuta conferma di pagamento da parte del sistema PayPal.

PayPal, conto registrato:

Se già possiedi un conto Paypal, sei a conoscenza di come funziona e sai che è facile, veloce e sicuro. Se non hai ancora un conto con Paypal, puoi sempre iscriverti andando su questo sito: www.paypal.com.

Nel momento in cui sei pronto ad inviare il tuo ordine, inserisci nella pagina il tuo nome Paypal e la tua password e conferma il totale dell'ordine.

La spedizione della merce ordinata sarà organizzata alla ricezione della avvenuta conferma di pagamento da parte del sistema PayPal.

Bonifico bancario:

Puoi fare un bonifico a Carboniomania direttamente dal tuo conto corrente bancario. Ti serviranno ovviamente i codici IBAN e SWIFT. Ecco i dati per effettuare il tuo pagamento a mezzo Bonifico Bancario

Intestatario del conto MUST WEB S.r.l.
Codice IBAN IT 76 W 03069 62745 100000006063
Codice SWIFT:
​Istituto di credito: Cassa di Risparmio del Veneto (Gruppo Banca Intesa) - Filiale di Piove di Sacco (Pd)
Causale da utilizzare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Il sistema bancario, al momento, accredita l'importo bonificato sul c/c del beneficiario (il nostro conto corrente) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione del bonifico stesso.

La spedizione della merce sarà organizzata solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito della somma inviata a mezzo bonifico bancario sul nostro conto corrente.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà cancellato e ti daremo comunicazione.

Tutte queste informazioni insieme alla causale dell'ordine ti verranno spedite nella mail di conferma dopo aver effettuato un ordine da Carboniomania. Alcune banche potrebbero richiedere delle spese per inviarci i soldi, quindi ti invitiamo a controllare anche queste informazioni prima di effettuare il versamento.


Pagamento alla consegna (Contrassegno):

Al momento dell’ordine, nel selezionare il metodo di pagamento, indica il metodo ‘Contrassegno’, e dai conferma dell’ordine.
Pagherai il totale del tuo acquisto in contanti direttamente al corriere, quando riceverai la merce. In questo caso è richiesto un sovrapprezzo che pagherai direttamente al corriere.
Il costo applicato per il pagamento in contrassegno è pari al 3% del totale (importo minimo 5 euro, importo massimo 25 euro).

La spedizione del materiale ordinato sarà organizzata immediatamente alla conferma dell'ordine.

Dipende molto dal prodotto: in genere, il 90% dei nostri ordini vengono elaborati lo stesso giorno e spediti in 24/48 ore.

L'indicazione della reperibilitá dei prodotti nelle nostre pagine é un fattore determinante.
Se i prodotti sono in magazzino, normalmente li spediamo immediatamente; tutte le altre consegne sono solitamente dipendenti dalla ricezione dei prodotti da parte del nostro reparto di produzione. Significa che se l'indicatore del prodotto segnala ´a richiesta in 10-15 giorni´, allora, il prodotto dovrebbe essere disponibile in quel lasso di tempo e dovrebbe successivamente essere inviato ed impiegare 2-3 giorni lavorativi per arrivare da voi.

Nella tua area cliente, potrai sempre controllare lo stato del tuo ordine.
Restiamo sempre disponibili anche telefonicamente, via chat Skype e Whatsapp.

Carta di credito, PayPal, Ricarica Postepay o Pagamento alla consegna.

Molti clienti in internet usano anche il pagamento a mezzo bonifico on-line per non pagare le spese aggiuntive del pagamento in contrassegno alla consegna (Nota: per l´Italia Il costo applicato per il pagamento in contrassegno è pari al 3% del totale (importo minimo 5 euro, importo massimo 25 euro)) e per non tenere troppi soldi in casa.

Se fai uso del bonifico bancario, fate attenzione a quanto segue:

Avendo ricevuto il tuo ordine, ti invieremo al più presto la conferma dell'ordine e i dati per il bonifico internazionale. Non inviare denaro fino a quando non riceverai la conferma dell'ordine con il prezzo finale, poiché nel frattempo potrebbe esserci un cambio dei prezzi, per scelte di mercato, a tuo favore.

Mentre ordini, potrai anche indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di casa tua. (ad esempio quello del tuo posto di lavoro).

Nota: Se non sei in casa al momento della consegna, solitamente il corriere incaricato (normalmente SDA) lascia un avviso con il quale conferma che ripasserà nei giorni successivi o in alcuni casi ti chiederà di ritirare il tuo ordine direttamente presso il loro deposito.

//Restiamo sempre disponibili anche telefonicamente, via chat Skype e Whatsapp.


I costi per le spedizioni sono collegati al peso ed al volume della merce spedita e al luogo di destinazione.

SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A € 200,00
Le spese di spedizione ammontano ad € 12,00. Le spese di spedizione sono gratuite per acquisti superiori a 200 euro.
Nel caso in cui il carrello contenga più prodotti, le spese di spedizione vengono calcolate in maniera univoca sul peso e volume totale del carrello.

Se viene richiesta la spedizione in contrassegno 
Al momento dell’ordine, nel selezionare il metodo di pagamento, indica il metodo ‘Contrassegno’, e dai conferma dell’ordine.
Pagherai il totale del tuo acquisto in contanti direttamente al corriere, quando riceverai la merce. In questo caso è richiesto un sovrapprezzo che pagherai direttamente al corriere.
Il costo applicato per il pagamento in contrassegno è pari al 3% del totale (importo minimo 5 euro, importo massimo 25 euro).

I costi si riferiscono alle consegne per l'Italia. Le spedizioni in altri paesi possono subire variazioni. Ti consigliamo di contattarci per verificare a quanto possono ammontare le spese di consegna nel caso si debba spedire all'estero.

Si certamente!
E’ possibile raggiungere la nostra sede per effettuare il ritiro del materiale ordinato.
Per offrirvi il migliore servizio puoi contattarci prima al telefono, così potremo darti le indicazioni ed accordarci.

I nostri riferimenti (indirizzi e persone) sono i seguenti:

Sede commerciale, vendite on-line e reparto tecnico: 
Via Padana, 34 - 35020 - Sant’Angelo di Piove (Padova)
Chiedere di Andrea Fiorin




Perchè acquistare da Noi?

Carboniomania esiste da più di 10 anni. Qualità, servizio ed innovazione sono la forza trainante dell´azienda e siamo molto orgogliosi di potervela presentare.

Carboniomania nasce nell'anno 2003 dalla grande passione ed esperienza di Mirco Bruni, ex pilota di moto.

Mirco, con la sua esperienza di motociclista, sia in pista, che sulla strada, si è dedicato a realizzare carene ed accessori per moto, specializzandosi nella realizzazione di parti in carbonio e in vetroresina, proprio pensando ad una specifica categoria di utenti: gli appassionati motociclisti, che amano e sanno vivere le emozioni date dalle moto da strada e da competizione.

E' nata così l'azienda CarbonioMania, divenuta anche anche il marchio che oramai contraddistingue il nostro sito internet “carboniomania.com". Il sito e-commerce dedicato in modo esclusivo e specifico alle due ruote: ACCESSORI IN CARBONIO E VETRORESINA PER MOTO DA COMPETIZIONE E DA STRADA - CARENATURE RACING - TUNING IN CARBONIO E REALIZZAZIONI PERSONALIZZATE ‘CUSTOM' SU RICHIESTA - SERVIZI DI RIPARAZIONE IN CARBONIO E VETRORESINA

I punti di forza di CarbonioMania sono quindi gli accessori e le parti in carbonio o vetroresina da sostituire a quelle fornite di serie. Queste parti, che si trovano e si possono acquistare comodamente dal sito carboniomania.com, non richiedono e non necessitano di alcuna particolare modifica. Sono parti (in genere carene, parafanghi, cupolini, para-tacchi, eccetera) che si possono installare velocemente, facilmente e con precisione nel montaggio.
Inoltre (cosa non di minore importanza) sono convenienti. Carboniomania.com, infatti, offre e distribuisce prodotti di elevato standard qualitativo a prezzi molto convenienti.

I materiali sono sempre molto curati e verificati.

Tutti questi vantaggi sono disponibili e stati resi possibili grazie ad importanti partnership e collaborazioni che nel tempo Carboniomania ha saputo concretizzare con realtà nazionali e internazionali.

Qualità, innovazione, tecnologia e cura artigianale dei particolari sono gli elementi che contraddistinguono i prodotti distribuiti da Carboniomania, la cui competenza è al vostro servizio anche grazie ad internet.

La ditta è organizzata in questo modo:

L’ officina e reparto tecnico di produzione ha sede a Sant’ Angelo di Piove (a quindici minuti di auto da Padova), nel centro della provincia padovana e dispone di 70 mq di esposizione e oltre 200 mq di laboratorio, con esperti tecnici a disposizione dei clienti.

Il cyberstore di Carboniomania (www.carboniomania.com) con più di 1000 clienti in Italia è un negozio specializzato nella vendita di accessori in carbonio e vetroresina per moto da strada e da competizione. (fondato nel 2003).

Il cyberstore promuove le sue vendite anche tramite i più importanti mercati della rete internet, quali Ebay (http://stores.ebay.it/clickbay2-shop/MOTO-Accessori-in-Carbonio) ed Amazon (www.amazon.it/shops/A2EE9O9PCD1ZQY)

Il cyberstore Carboniomania è stato fondato nel 2010 e viene gestito dalla società MUST WEB S.R.L. - Partita IVA 04911590281 - Iscrizione REA PD-427900 - Indirizzo: Corso Stati Uniti, 23/I 35127 - Padova (PD) ITALIA, che ha l’esclusiva. Ogni mese una media di 5000 persone visitano le pagine a disposizione sul sito Carboniomania per informarsi sulle novità e sulle migliori offerte disponibili.

Offriamo la garanzia diritto di recesso nei 14 giorni (garanzia legale) su tutti gli articoli.
La data di inizio della garanzia corrisponde alla data di ricezione della merce ordinata.

Tutti i nostri prodotti sono nuovi, realizzati da noi o da aziende partner (salvo diversa indicazione).
Offriamo comunque la garanzia per difetti di fabbricazione.

Per garantire il fatto che non ti pentirai di aver acquistato da Carboniomania, ti offriamo la garanzia di 14 giorni (garanzia legale denominata "diritto di recesso") su tutti i prodotti che vendiamo.

Per questo motivo, se non sei stato soddisfatto del prodotto lo potrai restituire nell'imballo originale e ti riaccrediteremo il valore totale del prodotto sulla tua carta di credito/conto PayPal/conto corrente bancario (previo invio dei dati IBAN e BIC/Swift insieme al nome dell'intestatario del conto). 

Ci sarebbe di aiuto sapere le motivazioni del reso per poter migliorare i nostri controlli sui prodotti in futuro, ma la decisione di darci queste informazioni rimane al 100% tua.

Sfortunatamente i costi della spedizione di rientro non ci vengono rimborsati dal servizio di spedizione, di conseguenza anche noi non possiamo rimborsare la somma. Al contrario, se dovessimo inviarti un oggetto sbagliato o difettoso o ti avessimo indicato un oggetto che non era quello giusto saremmo lieti di farci carico delle spese di rientro.

Sì. Sono nuovi!

A meno che non sia indicato diversamente, i prodotti che vendiamo sono nuovi e vengono inviati in imballi, con opportune protezioni.

Da Carboniomania puoi godere della garanzia del diritto di recesso di 14 giorni su tutti i prodotti del nostro catalogo.

Quindi durante i primi 14 giorni dall'acquisto potrai restituirci il prodotto. Ne riaccrediteremo il valore sul tuo conto cliente presso Carboniomania per acquisti futuri oppure rimborseremo la somma sulla tua carta di credito/conto PayPal/conto corrente bancario (previo invio dei dati IBAN e BIC/Swift insieme al nome del´ intestatario del conto).

Se non sei contento del prodotto acquistato e vuoi avvalerti della garanzia ´soddisfatti o rimborsati´ contatta il nostro Servizio Clienti:

Email: store@carboniomania.com
Tel.: +39 049 2616889

Saremo lieti di informarvi su tutte le modalità previste per il rientro della merce.

Ti preghiamo di includere nel pacco che farai rientrare un semplice foglio con tutte le informazioni utili come: il nome cliente, il perché del reso e come volete procedere per quanto riguarda il rimborso/scambio.

Leggi la sezione dedicata ai resi/rimborsi

Se usufruisci della garanzia 14 giorni del diritto di recesso perché non sei stato soddisfatti del prodotto, o per qualsiasi altra ragione, dovrai sostenere tu i costi per la restituzione (per favore invia il prodotto sa restituire solo con l'imballaggio originale protetto da cartone per imballaggio).

Contatta in questo caso il nostro Servizio Clienti
per email: store@carboniomania.com 
oppure per telefono: +39 049 2616889
Ti informeremo dei dettagli e concorderemo la procedura di rientro.

Nel caso di reclami o resi che possono essere attribuiti a difetti dell'articolo ordinato, pagheremo invece noi le spese di rientro. 

Ti preghiamo di contattarci sempre prima di inviare indietro un pacco per assicurarti di spedirlo con l’opzione più conveniente – in alcuni casi possiamo organizzarti noi il rientro.

Il rimborso è sempre gestito manualmente e direttamente dal nostro ufficio commerciale dopo l’avvenuta verifica del contenuto del pacco.


Devi contattare il nostro Servizio Clienti 
al numero +39 049 2616889 
o scrivete un’email a store@carboniomania.com. 
Ti informeremo su tutte le procedure previste per la restituzione della merce.

I prodotti acquistati da Carboniomania se ancora disponibili in magazzino vengono sostituiti immediatamente con prodotti nuovi in modo da poterti far usare gli accessori e le carene il prima possibile.

I prodotti non disponibili in magazzino o i prodotti realizzati su misura per il cliente vengono solitamente preparati nell'arco di un breve periodo nel nostro dipartimento tecnico di produzione.

Ti preghiamo di includere sempre con il materiale di rientro una nota con i tuoi riferimenti Nome Cognome Cliente o una copia della fattura/ricevuta stessa e di indicare brevemente la descrizione del difetto.



Contatti: Come posso entrare in contatto con Carboniomania?

In orario d’ufficio, durante i giorni lavorativi, dal Lunedi al Venerdì, potete contare su un team a vostra disposizione per assistervi in tutte le fasi di acquisto.

In tutte le pagine del nostro sito trovate le informazioni e le indicazioni per mettervi in contatto con noi.

Quando ordinate sarete sempre informati sul vostro contatto diretto presso Carboniomania. Su tutte le pagine dei prodotti troverete sempre il numero da chiamare o l´indirizzo e-mail di competenza.

Cerchiamo sempre di mettervi in contatto con il dipartimento che risponde alle vostre richieste in modo che possiate ricevere il servizio migliore per email o per telefono.

Oltre a questi canali piu tradizionali, potete mettervi in contatto con noi anche tramite la chat di conversazione diretta presente in tutte le pagine del nostro sito, oppure utilizzare Skype, oppure ancora utilizzare la messaggeria di Facebook.

Tuttavia, succede in determinati periodi dell´anno (specialmente durante i periodi di vacanza e durante il Natale) che le nostre linee siano quasi sempre occupate o che non ci sia possibile rispondere subito alle vostre e-mail. Ci scusiamo anticipatamente per il disagio causato da queste circostanze eccezionali. Vi assicuriamo che facciamo sempre del nostro meglio per garantire ai nostri clienti il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Vi preghiamo dunque di inviare le vostre e-mail soltanto a questo indirizzo store@carboniomania.com

Generalmente gli ordini fatti sul nostro sito e-commerce vengono processati nel giro di poche ore in modo da garantire la stessa velocità nell´evasione degli ordini pervenuti sia via internet che via telefono.

Per casi di estrema urgenza o ordini importanti suggeriamo sempre di telefonare in modo da verificare subito se tutti i prodotti sono disponibili in magazzino e pronti per essere spediti e, nel caso non lo fossero, trovare un´alternativa con cui sostituire l´articolo mancante.

Ad ogni modo una volta che il vostro ordine sarà stato elaborato, riceverete una e-mail di conferma d´ordine con il riepilogo di tutte le posizioni e le quantità di ogni articolo, l´indirizzo di fatturazione/spedizione e l´importo totale, oltre all´indirizzo email e il numero di telefono per l’assistenza sull’ordine elaborato.

Dopo aver ricevuto l´ordine vi invieremo un´e-mail di conferma con una descrizione di tutti i prodotti, le quantità e i prezzi. Questa conferma contiene anche il numero di telefono e l´indirizzo email del nostro ufficio assistenza vendite come riferimento per un eventuale contatto.

Ogni membro del nostro staff può aiutarvi in caso di domande o problemi e all´occorrenza vi può mettere in contatto con gli esperti ed i tecnici del reparto di produzione.

Per rendere più efficaci i nostri servizi di assistenza vi preghiamo di avere sempre a portata di mano i riferimenti del vostro ordine. Ci aiuterà a rispondervi più velocemente.

Per problemi, riparazioni, spedizioni di rientro o danni alla merce vi preghiamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti allo: +39 049 2616889 oppure per e-mail: store@carboniomania.com.

Siamo orgogliosi del nostro servizio e dell´impegno che mettiamo nelle lunghe ore di lavoro per far sí che tutto proceda nel migliore dei modi per ogni acquisto o assistenza al cliente. Se credete di non aver ricevuto un servizio adeguato vi preghiamo di contattarci. Condividire con noi il vostro punto di vista ci permetterà di trovare la soluzione adatta per ogni caso.

Se ci contattate per telefono, vi preghiamo di avere sempre a portata di mano i riferimenti del vostro ordine.

A tutti fa piacere ricevere commenti positivi :-) e le critiche costruttive sono importanti per noi poiché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro livello di servizio per potervi offrire un trattamento sempre migliore.

Ci piacerebbe essere informati personalmente nel caso in cui vi siate sentiti trattati particolarmente bene. Questo ci aiuta a ricordare che lunghissime ore di lavoro non sono andate sprecate. :-)

D´altro canto ci piacerebbe anche sapere che cosa possiamo fare per soddisfare tutte le vostre esigenze.

Per favore inviate le lodi, i commenti, e ogni tipo di apprezzamento positivo o negativo a store@carboniomania.com.

Siamo sempre lieti che i nostri clienti ci vengano a visitare personalmente da tutta Italia.

Quindi, se avete l´opportunità di passare una notte da queste parti, fatecelo sapere e vi aiuteremo a cercare una stanza in una delle strutture delle vicinanze.

Il cyberstore è gestito da Must Web Srl ed ha sede legale a Padova L'ufficio commerciale ed il reparto che segue le vendite online, ed anche l'officina ed il reparto tecnico di produzione Carboniomania ha sede a Sant’Angelo di Piove (a quindici minuti di auto da Padova), nel centro della provincia padovana e dispone di 70 mq di esposizione e oltre 200 mq di laboratorio, con esperti tecnici a disposizione dei clienti.

Fateci sapere da quale parte arrivate e vi potremo spedire le informazioni dettagliate sul percorso da prendere.

Saremo lieti di darvi il benvenuto!

Acquisti: Come funziona un ordine online?

Fare acquisti su Carboniomania è molto sicuro, ve lo garantiamo!

Non un solo cliente, dei nostri migliaia di clienti in tutta Italia, ha mai avuto un problema con la sua carta di credito né tantomeno problemi con i dati riguardanti la loro privacy.

Noi di Carboniomania garantiamo che i vostri dati sono trattati con assoluta riservatezza e sicurezza e che in nessuna circostanza questi verrano passati a terzi, né  per pubblicitá, né per statistiche o per eventuali altre forme di controllo.

Per quanto riguarda i dati della vostra carta di credito, questi non transitano nei nostri server, ma sono gestiti soltanto da Paypal, il sistema di pagamento, a cui vi colleghiamo e pertanto noi non li conosceremo mai. Infatti, abbiamo scelto di utilizzare il sistema di pagamento più sicuro e semplice: Paypal. Con questo metodo di pagamento, quando effettuate il vostro acquisto dando conferma per il pagamento siete indirizzati al sito di PayPal per completare l’operazione di trasferimento dei vostri fondi.

In linea di principio è molto difficile che succeda qualcosa mentre si acquista on-line.

Per evitare problemi, seguite in ogni caso questi accorgimenti:

1. Server di Sicurezza

Prima di trasferire dati importanti quali il numero di carta etc. assicuratevi sempre che il negozio online presso il quale state effettuando l´acquisto stia usando un server di sicurezza, almeno nelle aree in cui siete collegati
Anche il nostro sito Carboniomania usa questo server di sicurezza che invia solo dati criptati e questo fa sí che il processo sia assolutamente sicuro.
Questo significa che durante il trasferimento di dati dal vostro computer al vostro contatto per le vendite presso i dati vengono criptati affinché non possano essere leggibili da eventuali hackers.

2. Spioni e ficcanaso

Le informazioni che non vengono trasferite attraverso il server di sicurezza non vengono criptate, perciò potrebbero teoricamente essere visualizzate dagli spioni. In generale sono rari i casi in cui questo accade. Forse è più probabile ed accade più spesso che un membro del personale del vostro provider internet o che un ficcanaso sul vostro posto di lavoro o a casa vostra dia un´occhiata alle vostre e-mail o alla cronologia delle pagine che avete visitato.

3. Serietà

In generale, i negozianti seri offrono sempre un servizio con garanzia ´soddisfatti o rimborsati´ di 14 giorni. Ovviamente noi di Carboniomania vi mettiamo a disposizione questa formula di acquisto.
Se un commerciante non vi offre la garanzia ´soddisfatti o rimborsati´ dovreste davvero stare molto attenti.

4. Referenze

Ci sono diverse fonti dalle quali è possibile ottenere informazioni in merito alla serietà di un negozio online.
Naturalmente voi sarete i benvenuti come nostri nuovi clienti di riferimento.
Se sarete stati soddisfatti del vostro acquisto fatecelo sapere: inviateci un commento di referenza da pubblicare nel nostro sito, ve ne saremo grati.

Durante il trasferimento dei dati dal tuo computer all'incaricato alle vendite presso Carboniomania, il Server di sicurezza di Carboniomania assicura che i dati siano criptati in modo che non possano essere letti dai pirati informatici.

In questo modo dati rilevanti come i tuoi dati anagrafici, email, indirizzi non possono essere rubati o passati a terzi.

Potrai verificare che un server è sicuro semplicemente guardando l'inizio dell'indirizzo html nella barra degli indirizzi del tuo browser (tutti gli indirizzi URLs iniziano con ´https´ anziché ´http´ - la ´s´ indica che si tratta di un server sicuro - e, a seconda della versione del vostro browser, vedrai apparire una serratura/lucchetto o un'icona simile nella barra dello status).

Se non hai la possibilità di effettuare una trasmissione sicura dei dati con la rete o il computer che stai usando, potrai anche passare al nostro server standard. In questo caso ti chiediamo di non introdurre i tuoi dettagli corretti. Immettere piuttosto un dato sbagliato e aggiungi un commento con il tuo numero di telefono in modo tale che possiamo metterci in contatto con te per cambiare i dati. Grazie.

Il carrello degli acquisti ti permette di acquistare presso il negozio online carboniomania in maniera chiara e semplice.

Il nostro sito web ti offre l'opportunità di esplorare tante pagine di prodotti che potrai comodamente inserire nel tuo ordine tramite il tasto aggiungi al carrello degli acquisti.

Non appena inserirai un articolo nel carrello degli acquisti vedrai aggiornato il contenuto di quest'ultimo in alto sulla colonna di destra di ogni pagina del sito Carboniomania (´Il tuo carrello acquisti´). Potrai cambiare a tuo piacimento la quantità degli articoli o rimuovere gli stessi dai tuoi acquisti mediante il tasto modifica carrello.

Se vorrai concludere l'acquisto, non dovrai fare altro che procedere ad inviare l'ordine cliccando su vai alla cassa. Se dovrai ricevere un messaggio di errore a questo punto dell'acquisto, significa che non sono permesse transazioni sicure (HTTPS) dalla tua rete o che le impostazioni di sicurezza sul tuo computer potrebbero non essere esatte. Potrai in ogni caso scegliere di usare il server standard (HTTP), ma in questo caso ti preghiamo di contattarci al telefono per procedere con un ordine diretto.

Nella pagina del check-out potrai inserire il tuo indirizzo e metodo di pagamento come anche altre informazioni quali indirizzo di consegna, commenti ed informazioni che ritieni utile farci sapere, buoni d'ordine eccetera. Se sei possessore di login per la nostra area cliente, potrai usare il tuo account in modo da non dover ricompilare tutte le informazioni, dal momento che se hai già fatto la scelta di avere sempre lo stesso login, queste informazioni ci verranno trasmesse automaticamente.

Dopo aver inviato i dettagli dell'ordine riceverai una conferma dell'ordine nel giro di pochi minuti (ogni singolo ordine viene successivamente controllato per garantire che inizi la fase di organizzazione della spedizione quanto più presto possibile). 

Per rendere più facile l´ordine presso Carboniomania aggiungiamo sempre il numero di articolo vicino al prezzo nel catalogo online.

Potete anche inserire direttamente i codici nel nostro motore di ricerca.

Se siete già a conoscenza dei codici dei prodotti che volete ordinare, potete inviarci una email con il vostro ordine.

Dipende molto dal prodotto, ma il 90% dei nostri ordini vengono elaborati lo stesso giorno e spediti in 24 ore. Vi preghiamo però di considerare che gestiamo le spedizioni nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì, in orario di ufficio.

L´indicazione della reperibilitá dei prodotti nelle nostre pagine é un fattore determinante. Se i prodotti sono in magazzino, normalmente li spediamo immediatamente, tutte le altre consegne sono solitamente dipendenti dalla ricezione dei prodotti dal reparto di produzione, oppure a seconda dei casi dai nostri fornitori. Questo significa che se l´indicatore del prodotto segnala´disponibile in 15 giorni lavorativi´, il prodotto dovrebbe essere di nuovo nei nostri magazzini in quel lasso di tempo e dovrebbe successivamente essere inviato ed impiegare 2-3 giorni lavorativi per arrivare da voi.

Nella vostra area cliente, potrete sempre controllare lo stato del vostro ordine e se avete bisogno di qualcosa davvero urgentemente, contattateci per poter sostituire il prodotto mancante o organizzare una consegna parziale dell´ordine.

Potrebbe accadere che tu sia alla ricerca di qualche prodotto che non riesci a trovare o visualizzare nel nostro catalogo on-line; in questo caso contattaci direttamente.

Ti informiamo circa lo stato del tuo ordine per email.

Successivamente all'elaborazione dell'ordine, riceverai una mail di conferma con le informazioni relative al tuo ordine. Potrai sempre visualizzare lo stato del tuo ordine online nella tua area cliente.

Dopo pochi minuti che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un'altra mail che ti informerà dell'avvenuta spedizione.
Normalmente per l´Italia spediamo tutto a mezzo SDA ed una volta spedito l´'rdine si può visualizzare dopo ventiquattro ore il numero di tracking-code (codice di tracciamento della spedizione) che può essere facilmente inserito nella pagina web per il tracking di SDA, per avere una situazione attuale del percorso del tuo ordine.

Se ci hai fornito il tuo numero di telefono, lo allegheremo alla documentazione per la spedizione in modo che il corriere possa chiamarti in caso di necessità. In caso di urgenze ovviamente chiamando la SDA con il numero di tracking che ti é stato fornito, potrai anche richiedere di ritirare direttamente la merce nel magazzino più vicino alla tua abitazione.

Certo che puoi!

Siamo sempre felici di ricevere una tua visita personale affinché tu possa anche conoscerci.

Usalo spazio per i commenti che trovi alla fine del processo d'ordine per indicare il fatto che vieni personalmente a ritirare la merce. Ti informeremo non appena l'ordine sarà pronto.

Prima di arrivare, assicurati che tutto ciò che hai ordinato sia disponibile.

Ti indichiamo di seguito gli indirizzi di riferimento delle nostre sedi:

I nostri riferimenti (indirizzi e persone) sono i seguenti:

Sede commerciale, vendite on-line e reparto tecnico: 
Carboniomania
Via Padana, 34 - 35020 - Sant’Angelo di Piove (Padova)
Telefono 049 2616889
WhatsApp +39 388 3996076

chiedere di Andrea Fiorin

Pagamenti: Come posso pagare il mio ordine?

Carta di credito, PayPal, Ricarica Postepay o Pagamento alla consegna.

Molti clienti in internet usano anche il pagamento a mezzo bonifico on-line per non pagare le spese aggiuntive del pagamento in contrassegno alla consegna (Nota: per l´Italia queste spese ammontano a € 5,00) e per non tenere troppi soldi in casa.

Se usate il bonifico bancario fate attenzione a quanto segue:

Avendo ricevuto il vostro ordine, vi invieremo al piú presto la conferma dell´ordine e i dati per il bonfico internazionale. Non inviate denaro fino a quando non riceverete la conferma dell´ordine con il prezzo finale, poiché nel frattempo potrebbe esserci un cambio dei prezzi, per scelte di mercato, a vostro favore.

Mentre ordinate, potete anche indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di casa vostra. (ad esempio quello del vostro posto di lavoro).

Nota: Se non siete in casa al momento della consegna, solitamente il corriere incaricato (normalmente SDA) lascia un avviso con il quale conferma che ripasserá nei giorni successivi o in alcuni casi vi chiederá di ritirare il vostro ordine direttamente presso il loro deposito.

Queste sono le possibilità a vostra disposizione per effettuare il pagamento:

  • Carta di credito (tramite rete sicura PayPal)
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna (Contrassegno)

Descriviamo, di seguito, le caratteristiche di ciascuna forma di pagamento.

Carta di credito o prepagata, tramite rete PayPal (senza iscrizione):

PayPal è il sistema di intermediazione per le transazioni e i pagamenti online con carta di credito, sicuro e veloce. Ed inoltre davvero facile da usare. Non è necessario possedere un account su PayPal per effettuare il tuo pagamento sul nostro sito carboniomania.com.
Al momento dell’ordine, nel selezionare il metodo di pagamento, indica il metodo 'PayPal - Carte di credito', e dai conferma dell’ordine. A questo punto, il sistema ti indirizzerà ad una nuova pagina dedicata al pagamento. Questa pagina è all’interno della rete sicura PayPal. Se non possiedi un account registrato su Paypal, puoi pagare selezionando la voce “Non hai un conto Paypal” e procedere indicando direttamente il tipo di carta che possiedi (Paypal accetta Visa, Mastercard, Carta prepagata Paypal, Discover, American Express, Carta Aura) completando le informazioni richieste. Paypal comunicherà l’avvenuto pagamento e noi saremo autorizzati a procedere al completamento dell’ordine e all’invio degli articoli ordinati.

La spedizione della merce ordinata sarà organizzata alla ricezione della avvenuta conferma di pagamento da parte del sistema PayPal.

PayPal, conto registrato:

Se già possiedi un conto Paypal, sei a conoscenza di come funziona e sai che è facile, veloce e sicuro. Se non hai ancora un conto con Paypal, puoi sempre iscriverti andando su questo sito: www.paypal.com.

Nel momento in cui sei pronto ad inviare il tuo ordine, inserisci nella pagina il tuo nome Paypal e la tua password e conferma il totale dell'ordine.

La spedizione della merce ordinata sarà organizzata alla ricezione della avvenuta conferma di pagamento da parte del sistema PayPal.

Bonifico bancario:

Potete fare un bonifico a Carboniomania direttamente dal vostro conto corrente bancario. Vi serviranno ovviamente i codici IBAN e SWIFT. Ecco i dati per effettuare il tuo pagamento a mezzo Bonifico Bancario

Intestatario del conto MUST WEB S.r.l.
Codice IBAN IT 76 W 03069 62745 100000006063
Codice SWIFT:
​Istituto di credito: Cassa di Risparmio del Veneto (Gruppo Banca Intesa) - Filiale di Piove di Sacco (Pd)
Causale da utilizzare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Il sistema bancario, al momento, accredita l'importo bonificato sul c/c del beneficiario (il nostro conto corrente) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione del bonifico stesso.

La spedizione della merce sarà organizzata solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito della somma inviata a mezzo bonifico bancario sul nostro conto corrente.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà cancellato e ti daremo comunicazione.

Tutte queste informazioni insieme alla causale dell´ordine vi verranno spedite nella mail di conferma dopo aver effettuato un ordine da Carboniomania. Alcune banche potrebbero richiedere delle spese per inviarci i soldi, quindi vi preghiamo di controllare prima di effettuare il versamento.

Pagamento alla consegna (Contrassegno):

Al momento dell’ordine, nel selezionare il metodo di pagamento, indica il metodo ‘Contrassegno’, e dai conferma dell’ordine.
Pagherai il totale del tuo acquisto in contanti direttamente al corriere, quando riceverai la merce. In questo caso è richiesto un sovrapprezzo di € 5,00 che pagherai direttamente al corriere.

La spedizione del materiale ordinato sarà organizzata immediatamente alla conferma dell'ordine.

Non applichiamo nessun costo extra per quantità minime, oppure per imballaggio, oppure per fatturazione o altro.

Il pagamento in contrassegno richiede una maggiorazione di € 5 per consegna e ricordiamo che va effettuato in contanti o in assegno direttamente al corriere quando riceverete il pacco (l’assegno, in questo caso,  dovrà essere intestato al corriere stesso come beneficiario).

Distinguiamo i costi di spedizione a seconda che si tratti di accessori o di carene:
  • gli accessori in carbonio prevedono un costo medio di € 12,00 a spedizione (nel caso si acquistino più accessori sullo stesso ordine cercheremo di ottimizzare la spedizione per farvi spendere il meno possibile;
  • le carenature (più voluminose) prevedono un costo medio di € 25,00 per ogni carenatura spedita.

I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA (22%) per l’Italia. In ogni caso tutte le spedizioni e vendite verranno eseguite nel rispetto delle normative fiscali in vigore.

Se pagate a mezzo bonifico internazionale vi preghiamo di fare attenzione a quanto segue:

La vostra banca potrebbe richedere delle commissioni per poter trasferire la somma di denaro all´estero, ció significa che a volte noi riceviamo la somma che avete trasferito al netto delle commissioni che la vostra banca ha applicato.

Alcune volte pertanto, riceviamo pagamenti che sono ovviamente inferiori al valore dell´ordine stesso e per questo motivo non possiamo spedirlo e dobbiamo comunicare al cliente che i soldi spediti non sono sufficienti a coprire l´ordine.

Quindi, mentre state effettuando il bonifico internazionale chiedete esplicitamente alla vostra banca se applicheranno le commissioni su quell´operazione. La vostra banca vi darà aiuto per questa operazione.

Prezzi: Potete farmi un'offerta migliore?

Gli accessori e le carenature realizzati da Carboniomania sono pezzi prodotti con la massima cura e diligenza.
Però, vogliamo anche offrirvi un prodotto  a prezzi molto convenienti, nonostante gli elevati standard di qualità.

A volte capita che qualcuno abbia un prezzo piú basso del nostro su alcuni articoli.

Noi non cerchiamo solo la vendita con i nostri clienti, ma soprattutto vogliamo costruire un profiquo rapporto di lavoro da portare sempre avanti nel tempo.

I nostri prezzi sono calcolati su basi realistiche di produzione e di mercato e potete contare sul fatto che ogni giorno lavoriamo per darvi il miglior prodotto al miglior prezzo.

Noi non offriamo prezzi diversi per clienti che contrattano o per clienti che semplicemente accettano i nostri prezzi. Qui da Carboniomania ogni cliente riceve lo stesso trattamento e sempre il miglior prezzo! Questa é una delle ragioni del grande successo della nostra azienda.

Oltre ai prezzi ragionevoli, offriamo ad ogni cliente condizioni vantaggiose come la garanzia 14-giorni diritto di recesso, reparto per servizi speciali, spedizioni rapide ecc. Inoltre tutti i prodotti sono coperti da garanzia per difetti di fabbricazione.

Sporadicamente troverete altri negozi che offrono un prodotto simile allo stesso prezzo o addirittura migliore. Vi saremmo grati se ci date qualche informazione a riguardo, quando ricevete un´offerta migliore da altre parti.

L´intera idea della compagnia Carboniomania si basa su prezzi buoni e servizio eccellente.

Il nostro motto é: il meglio, piú veloce, piú rapido

Non spendiamo soldi in cataloghi costosi, ma usiamo al meglio i canali dell´e-commerce sul World Wide Web per offrire prodotti di qualità al miglior prezzo.

Cerchiamo di tenere il nostro team piú compatto possibile e l´organizzione ai livelli piú semplici. Tutti lavorano allo stesso modo e con la stessa grinta: insieme, per fare le cose al meglio per voi!

Spedizioni: Come mi spedite la merce?

95% dei nostri pacchi vengono spediti a mezzo SDA e BRT.

In Italia i pacchi delle spedizioni arrivano di solito nelle 24 ore successive all´invio.

Molti dei pacchi diretti verso altri indirizzi Europei arrivano nell´arco di cinque giorni e senza danni.

I costi per le spedizioni sono collegati al peso ed al volume della marce spedita e al luogo.
Distinguiamo i costi di spedizione a seconda che si tratti di accessori o di carene: accessori in carbonio prevedono un costo medio di € 12,00 a spedizione (nel caso si acquistino più accessori sullo stesso ordine cercheremo di ottimizzare la spedizione per farvi spendere il meno possibile); le carenature (più voluminose) prevedono un costo medio di € 25,00 per ogni carenatura spedita.

Inoltre, se viene richiesta la spedizione in contrassegno (con pagamento alla consegna direttamente al corriere) si richiede una somma ulteriore di € 5,00 richiesti dallo stesso corriere per effettuare il servizio.

Certo che puoi!

Molti clienti preferiscono cambiare l'indirizzo di spedizione sul loro posto di lavoro o avere un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione per motivi fiscali.

Per ogni ordine che effettui potrete scegliere un indirizzo di spedizione diverso, basta aggiungere tutti i dati nella casella delle opzioni alla fine del  processo d'ordine o ce lo comunichi per email subito dopo aver effettuato lordine.

Si, naturalmente tutte le spedizioni sono assicurate durante il trasporto!
Vi preghiamo di controllare i pacchi una volta ricevuti.

Noi impacchettiamo i nostri prodotti con la massima cura ma, a volte, potrebbero arrivare danneggiati a causa del trasporto. Se doveste notare qualche imperfezione nei pacchi o qualche danno, fatelo presente al corriere direttamente, firmando "con riserva" la distinta di consegna.

Le costatazioni del danno devono sempre essere eseguite nelle 24 ore successive e sono l´unico mezzo per poter attribuire il danno alla compagnia di trasporto, per poter successivamente richiedere un rimborso.


Se doveste ricevere un pacco danneggiato, contattate subito il nostro customer service (+39) 0492616889 o store@carboniomania.com per organizzare un servizio di sostituzione.

Nel momento in cui inviamo i prodotti  cerchiamo sempre di controllare al meglio i pacchi ed eventuali imperfezioni nella merce.

Informazioni: Come posso avere ulteriori informazioni da Carboniomania?

Per trovare tutte le informazioni relative ad un prodotto, vi consigliamo di procedere come segue:

Primo passo: lo store di Carboniomania.com

La maggior parte delle informazioni possono essere trovate nelle pagine di carboniomania.com. Usate il nostro motore di ricerca immettendo le parole chiave o il numero di articolo per avere l´accesso alla scheda dei prodotti ai quali siete interessati.

Secondo passo: aiuto dal team di Carboniomania.com

Se non avete trovato le informazioni di cui avete bisogno nel nostro store online, inviateci una mail a store@carboniomania.com e cercheremo di soddisfare le vostre richieste.

Cerchiamo di rendervi la sottoscrizione/cancellazione il piú facile possibile. Ecco come funziona:

Se volete iscrivervi o cancellarvi alle nostre email o volete semplicemente cambiare l´indirizzo mail di ricezione visitate la nostra pagina newsletter.

Ovviamente, le informazioni date, non verranno passate a terzi, ne pubblicate e saranno trattate con il massimo del rispetto della privacy.

Servizi: Quali servizi mi vengono offerti dopo aver ordinato presso Carboniomania?

Per tutti gli articoli presenti nel nostro assortimento vi offriamo 14 giorni di garanzia ´diritto di recesso´ (garanzia legale).

Se non siete completamente soddisfatti del prodotto o del servizio che vi è stato offerto, non esitate a richiedere indietro i vostri soldi. Preferiamo riavere la merce piuttosto che un cliente scontento di aver ordinato presso Carboniomania.

Rispediteci pure la merce negli imballi originali in condizioni ovviamente perfette come l´avete ricevuta, includendo il foglio spedizione che troverete nei pacchi in arrivo da Carboniomania, (se non doveste esserne in possesso, allegate una breve lettera con le informazioni: numero cliente/fattura, data dell´acquisto, nome e cognome, cosa avete rispedito, perché, come dobbiamo procedere ed eventualmente il vostro numero di telefono).

Potremo in seguito riaccreditarvi la somma degli oggetti sul vostro conto cliente o restituirvi i soldi sul conto Paypal o sul conto corrente, oppure sostituire la merce di rientro con un altro oggetto.

Il credito ovviamente viene restituito in Euro.

Purtroppo non ci vengono rimborsate le spese di spedizione per la restituzione della merce, pertanto non siamo in grado di rimborsare noi stessi.

L´attuale squadra di Carboniomania conta su un ufficio commerciale di assistenza alle vendite online e su un reparto tecnico con esperti e specialisti. Grazie a questa organizzazione, riescono ad aiutare il cliente fornendo indicazioni dettagliate .

Il miglior modo per ricevere un´assistenza adeguata é che ci contattiate per email, scrivendoci in maniera dettagliata il problema (in italiano o inglese). Fate attenzione a non scordare di includere il vostro numero di telefono con il codice internazionale di selezione in modo da poter essere contattati direttamente dai nostri esperti se la soluzione sia piú facile da spiegare per telefono.

Ovviamente ci sono diverse situazioni, in cui non riusciamo a trovare la soluzione immediatamente dopo l'arrivo della tua e-mail (specialmente in periodi congestionati come Natale e periodi festivi), ma in ogni caso puoi essere certo che faremo di tutto per rispondere il prima possibile.

Nella nostra officina di riparazione abbiamo personale specializzato che vi puó offrire diversi servizi a seconda della vostra richiesta e del tipo di accessorio.

Contattate pure store@carboniomania.com o i dipartimenti commerciale o tecnico per richiedere il servizio che piú fa per voi.

No. Non è possibile effettuare permute.

Altri servizi: Quali altri servizi posso trovare nel negozio online di Carboniomania?

Dovuto allo smisurato numero di informazioni nelle tante pagine, nel nostro negozio online carboniomania.com, ci sono diverse possibilitá per voi di trovare l´articolo giusto in un tempo breve.

Se non siete esperti, forse sarebbe meglio usare i nostri link generali per trovare l´esatto gruppo di prodotti.

Inoltre, vi offriamo una barra di ricerca che é locata in alto. Basandosi sulla pagina in cui siete al momento, il nostro website vi dará eventuali riferimenti per trovare gli articoli secondo diversi parametri. (ad es. cercare un prodotto filtrando le marche che non vi interessano).

Non appena introdurrete una parola nel campo ricerca, vi appariranno tutti i risultati. Se appariranno troppi risultati per la stessa parola, potrete affinare la ricerca basandovi solo su alcuni gruppi di prodotti, o sui prezzi, o sui produttori. Tutte queste limitazioni possono essere escluse cliccando sul piccolo segno a X a seguito dei criteri di ricerca della lista dei risultati.

Comunque, se non potete trovare un prodotto, vi preghiamo di spedirci una mail e vi faremo sapere se possiamo avere il prodotto per voi. Se questo non compare nel nostro website poiché é esaurito o per altri motivi, vedremo cosa possiamo fare per aiutarvi.


 Il prodotto è attualmente esaurito, ma sempre disponibile nel nostro catalogo. 

Inserisci i tuoi dati di seguito e ti contatteremo per effettuare una prenotazione oppure per essere avvisato non appena il prodotto sarà disponibile.
Tempi di produzione circa 6 settimane.

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